After you buy, email hello@hivostudio.com with the subject "Starter Kit": your order email, channel name, logo (PNG/SVG) or 1-3 initials, a one-line tagline, your upload day, your colours if you have them, and English, French or both for the subscribe button. We send your personalised intro, end screen, subscribe pop-up, banner, profile picture and watermark within 48 hours.

No. Your personalised files arrive ready to upload to YouTube, and the guide shows exactly where each one goes in YouTube Studio. If you want to tweak them yourself, the templates open in Canva or free in Photopea.

Your name and tagline appear exactly as you send them. The subscribe pop-up comes in English (SUBSCRIBE) and French (S'ABONNER); tell us which you want, or get both.

Reply to our delivery email within 14 days and we'll fix any mistake or adjust the details you sent. If a file is broken or not as described, we fix it or refund you.